Глава Apple принес извинения в ответ на обвинения Китая в плохом обслуживании продукции
Пекин. 2 апреля. INTERFAX.RU - Главный исполнительный директор Apple Inc. Тим Кук принес свои извинения по поводу гарантийных сроков и политики возврата смартфонов компании после волны критики со стороны государственных СМИ Китая, второго крупнейшего рынка компании после США, сообщает агентство Bloomberg.
Письмо с извинениями было обнародовано на официальном китайском сайте Apple.
Центральное телевидение Китая и газета "Жэньминь жибао" обвинили Apple в неподобающем послепродажном обслуживании клиентов. Так, гарантийный срок iPhone 5s составляет 1 год вместо положенных по законодательству страны двух лет, а в случае обнаружения дефектов компания предлагает отремонтировать телефон вместо замены аппарата.
Кук выразил свое сожаление по поводу возможного недовольства покупателей и заверил китайских потребителей, что компания сделает все возможное для исправления сложившейся ситуации.
