Принят закон, позволяющий сообщать о долгах за связь в SMS и голосовых сообщениях
Москва. 25 октября. INTERFAX.RU - Госдума приняла в третьем, окончательном чтении закон, который позволяет операторам связи сообщать о сумме и структуре задолженности за услуги связи в текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи.
В настоящее время операторы связи не могут сообщать абонентам о размере задолженности в SMS и автоматических голосовых сообщениях. "Данное ограничение делает SMS-сообщения и автоматические голосовые сообщения неинформативными для абонентов и неэффективными для операторов связи. Абоненты в целях уточнения информации о долге вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов связи, что вызывает существенную нагрузку на операторов, а для абонентов - неудобство", - говорится в пояснительной записке к принятому закону.
По данным, приведенным в документе, количество таких повторных обращений составляет около 2 млн 100 тысяч в месяц. "Это тем более неудобно, когда абонент находится без связи, в том числе в роуминге, поскольку он не может уточнить размер задолженности и оперативно возобновить возможность потребления услуг связи", - говорится в документе.
Закон вступает в силу со дня его опубликования.
