ExaGrid назначает новых директоров по международной поддержке клиентов

Новые директора принесут глубокое знание отрасли и лидерство в регионы EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка) и APAC (Азиатско-Тихоокеанский регион)

Марлборо, Массачусетс - (BUSINESS WIRE) - ExaGrid® является единственным в отрасли решением многоуровневого хранилища резервных копий. Сегодня компания объявила о назначении Иена Редмонда (Ian Redmond) и Саймона Пауэлла (Simon Powell) новыми директорами по международной поддержке клиентов в регионах EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка) и APAC (Азиатско-Тихоокеанский регион).

ExaGrid предлагает своим клиентам региональную поддержку на местных языках и гордится своей ведущей в отрасли моделью поддержки клиентов, в рамках которой старшие инженеры службы поддержки 2-го уровня назначаются индивидуально клиентам, что обеспечивает работу постоянно с одним и тем же инженером, чтобы клиентам не нужно было повторять информацию для разных сотрудников службы поддержки, и быстрое устранение проблем.

Г-да Редмонд и Пауэлл будут управлять поддержкой клиентов ExaGrid в Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Африке, привнося десятилетия опыта работы в сфере резервного копирования. До прихода в ExaGrid Редмонд более пяти лет руководил поддержкой клиентов Cohesity в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка), а также руководил отделом поддержки клиентов Tintri и платформы Data Domain компании EMC. Пауэлл пришел в ExaGrid из Commvault, где проработал в службе поддержки 16 лет, последние семь из которых занимал должность директора по поддержке клиентов в регионе EMEA.

"ExaGrid продолжает расширять свой охват и уже насчитывает свыше 4 000 действующих систем клиентов в более чем 80 странах. Наш бизнес в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе быстро развивается, — заявил Билл Эндрюс (Bill Andrews), президент и генеральный директор ExaGrid. — Мы сосредоточили усилия на расширении персонала службы поддержки по всему миру, чтобы обеспечить поддержку нашей глобальной клиентской базы, и рады приходу Иена Редмонда и Саймона Пауэлла в коллектив ExaGrid для руководства инженерами международной службы поддержки".

О компании ExaGrid

ExaGrid предлагает многоуровневое хранилище резервных копий с уникальной Зоной загрузки с дисковым кэшем, репозиторием для длительного хранения копий и горизонтально масштабируемой архитектурой. Зона загрузки решения ExaGrid обеспечивает самое быстрое сохранение и восстановление резервных копий и мгновенное восстановление виртуальных машин. Уровень репозитория обеспечивает минимальную стоимость длительного хранения. Горизонтально масштабируемая архитектура ExaGrid включает все устройства и обеспечивает постоянную длительность окна резервного копирования, исключая дорогостоящую модернизацию с заменой оборудования и устареванием устройств. ExaGrid предлагает подход к хранению резервных копий с использованием всего двух уровней, с неподключенным к сети уровнем, откладываемым удалением и неизменяемыми объектами для восстановления в случае атак с целью вымогательства.

ExaGrid располагает штатом инженеров-системотехников для физических продаж и предпродажного консультирования в следующих странах: Аргентина, Австралия, Бенилюкс, Бразилия, Канада, Чили, страны СНГ, Колумбия, Чехия, Франция, Германия, Гонконг, Индия, Израиль, Италия, Япония, Мексика, страны Северной Европы, Польша, Португалия, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, ЮАР, Южная Корея, Испания, Турция, ОАЭ, Соединенное Королевство и другие регионы.

Посетите наш веб-сайт exagrid.com или подключитесь к нам на LinkedIn. Узнайте, что наши клиенты говорят о своем опыте пользования ExaGrid и узнайте, почему они стали тратить намного меньше времени на хранение резервных копий, из раздела истории успеха клиентов. ExaGrid гордится своим показателем NPS выше 81!

ExaGrid является зарегистрированным товарным знаком компании ExaGrid Systems, Inc. Все остальные товарные знаки являются собственностью соответствующих правообладателей.

Данное информационное сообщение сопровождается мультимедийными материалами: https://www.businesswire.com/news/home/53553511/en

Оригинальный текст данного сообщения на языке источника является официальной, аутентичной версией. Перевод предоставляется исключительно для удобства и должен рассматриваться в привязке к тексту на языке источника, который является единственной версией, имеющей правовое значение.

Контактная информация

СМИ:

Мэри Доменичелли (Mary Domenichelli)

ExaGrid

mdomenichelli@exagrid.com

Источник: ExaGrid