Туроператоры начали штрафовать туристов за отказ от отдыха в Тунисе
Российский союз туриндустрии считает, что туроператоры действуют в рамках закона
Москва. 30 июня. INTERFAX.RU - Российские туристы, отказывающиеся от поездки в Тунис после теракта, теряют более половины стоимости путевки, сообщила "Интерфаксу" клиентка одного из крупных российских туроператоров.
Как рассказала женщина, она с мужем и двумя детьми должна была вылетать в Тунис 9 июля. После трагедии она позвонила туроператору 28 июня, чтобы отказаться от поездки.
"В договоре у нас прописано, что в случае отказа за 8-14 дней до поездки туроператор возвращает стоимость за вычетом 30%. Однако в компании сказали, что штраф составит не 30%, а 59%. Мы даже готовы были перебронировать поездку в другую страну и доплатить за это, но такой вариант нам не предложили: либо забирайте назад меньше половины стоимости, либо летите в Тунис", - рассказала туристка.
По ее словам, подобная ситуация возникла и у других туристов.
"Поскольку МИД России не давал пока никаких рекомендаций по поводу непосещения Туниса, туроператоры имеют право возвращать туристам стоимость путевки за вычетом штрафов, предусмотренных договором. У каждой компании это свои суммы", - пояснила "Интерфаксу" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
Она отметила, что размеры штрафа зависят от фактически понесенных туроператором расходов. Также на сумму влияет то, какой срок остался до самой поездки. Учитывая, что сейчас многие туристы отказываются за несколько дней до вылета, это может быть значительная часть стоимости тура.
"С одной стороны, туроператоры действуют в рамках закона. С другой - можно понять людей, которые боятся лететь. Ведь это беспрецедентный случай, когда с разницей в три месяца в стране происходит сразу два теракта, направленных против туристов", - добавила Тюрина.
В прошлом году Тунис заработал на туризме $1,95 млрд. На долю отрасли приходится порядка 7% ВВП страны, она является важным источником иностранной валюты и рабочих мест.
Треть российских туристов отказались от уже купленных туров в Тунис либо захотели вернуться домой досрочно. Об этом заявил журналистам в понедельник в Москве глава Национального офиса по туризму Туниса Абделлатиф Хмам.
Теракт произошел на пляже 5-звездочного отеля Riu Imperial Mahraba близ города Сус в прошлую пятницу. Боевик террористической организации "Исламского государства" (запрещена в России) расстрелял из автомата на пляже и у бассейна отеля 40 человек, еще около 40 получили ранения. Сообщалось, что террорист прошел через КПП отеля, спрятав автомат в зонтике, по другой версии, он приплыл на катере.
