Поиск

Половину звонков должникам Сбербанка будет делать робот

Москва. 14 ноября. INTERFAX.RU - Сбербанк доведет долю робота в телефонных звонках гражданам-должникам с 20% до 50%, заявил зампред правления кредитной организации Олег Ганеев.

Он уточнил, что робот делает ежедневно 20% из всех звонков, которые система должна сделать за день. Речь идет о первичном звонке и "простейших стратегиях".

"Мы ставим цель, чтобы 50% всех звонков, простых, сложных, эмоционально подстроенных, было 50% на 50%", - сказал Ганеев.

В связи с развитием новых технологий и инструментов Сбербанк будет сокращать объем розничных долгов, которые передаются для внешнего взыскания, добавил топ-менеджер.

"У нас есть ощущение, что вот такое развитие новых технологий и новых инструментов внутри Сбера, ту часть, которая отдается в рынок, она будет уменьшаться, но внутри этой системы Сбера есть подразделение, которое данный сервис оказывает", - сказал Ганеев.

Сбербанк Олег Ганеев
Купить подписку на профессиональную ленту Получать оперативные новости в официальном канале

Новости по теме

Новости

Задержан подозреваемый в убийстве начальника войск РХБЗ Игоря Кириллова

В Госдуме заявили, что ст. 238 УК РФ больше не будет распространяться на медиков

Вся территория России покрыта снегом

Танкер потерял ход в районе курильского острова Симушир, на борту 19 человек

Экспортерам могут разрешать не репатриировать валюту в размере, необходимом для исполнения обязательств

Теннисистки Андреева и Шнайдер получат по 2,5 млн рублей за серебро ОИ-2024

Теннисистки Андреева и Шнайдер получат по 2,5 млн рублей за серебро ОИ-2024

Что произошло за день: вторник, 17 декабря

Рубль во вторник упал в паре с юанем на фоне негативной динамики цен на нефть

Власти Крыма предупредили о возможных отключениях мобильного интернета

Бывший совладелец Внешпромбанка Беджамов заочно осужден на 14 лет колонии

Бывший совладелец Внешпромбанка Беджамов заочно осужден на 14 лет колонии
Хроники событий
Обострение палестино-израильского конфликтаОбострение палестино-израильского конфликта2063 материалов
80-летие Победы в Великой Отечественной войне80-летие Победы в Великой Отечественной войне10 материалов
Смена власти в СирииСмена власти в Сирии109 материалов
Авария на ТЭЦ в НорильскеАвария на ТЭЦ в Норильске126 материалов
Операция США и союзников против хуситовОперация США и союзников против хуситов174 материалов
window.yaContextCb.push( function () { Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 173858, containerId: 'adfox_151179074300466320', params: { p1: 'csljp', p2: 'hjrx', puid1: '', puid2: '', puid3: '' } }, ['tablet', 'phone'], { tabletWidth: 1023, phoneWidth: 639, isAutoReloads: false }); setTimeout(function() { if (document.querySelector('[id="adfox_151179074300466320"] [id^="adfox_"]')) { // console.log("вложенные баннеры"); document.querySelector("#adfox_151179074300466320").style.display = "none"; } }, 1000); });