Elders переходит на поддержку Rimini Street для своего программного обеспечения от SAP
Австралийский агробизнес планирует использовать сэкономленные средства для инвестирования в инициативы по технологической трансформации для улучшения пользовательского опыта, обеспечив себе при этом преимущества более всесторонней поддержки
Лас-Вегас (США) – 25 августа BUSINESS WIRE – Компания Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) – глобальный поставщик продуктов и услуг в сфере корпоративного программного обеспечения, ведущий независимый поставщик услуг технической поддержки для программных продуктов Oracle и SAP и партнер Salesforce – сообщила сегодня о том, что ведущий австралийский агробизнес Elders выбрал Rimini Street для поддержки и обслуживания его программного обеспечения SAP. Переключившись на поддержку Rimini Street, компания Elders резко снизила общие расходы на обслуживание и поддержку своих приложений SAP. Сэкономленные средства Elders будет инвестировать в технологические услуги для своей филиальной сети - в первую очередь в сельской местности Австралии. Elders также сможет эксплуатировать свою стабильную ERP систему как минимум 15 лет с момента перехода на поддержку Rimini Street без необходимости обновлять нынешнюю версию приложения SAP лишь для того, чтобы она продолжала в полной мере поддерживаться вендором.
Данное информационное сообщение сопровождается мультимедийными материалами. Полностью пресс-релиз см. здесь: https://www.businesswire.com/news/home/20200825005163/en/
Оперативная круглосуточная поддержка специалистов
Elders предлагает сельскохозяйственные продукты и услуги, скот, недвижимость, страхование и другие консультационные услуги сельскохозяйственной отрасли в Австралии, стремясь помогать клиентам добиваться большего успеха в их аграрном бизнесе. По всей стране работают более 250 филиалов компании. Elders начала поиск стороннего поставщика услуг поддержки с целью повышения уровня поддержки своих приложений. Она выбрала Rimini Street в качестве поставщика, поскольку эта компания известна своей ультра-оперативной поддержкой, и с тем, чтобы гарантировать отлаженную работу приложений SAP.
"В среднем, у нас порядка 400 человек каждый день одновременно пользуются программным обеспечение SAP, так что время реагирования крайне важно для нашей работы", - сказал Певени Раджапаксе (Peveni Rajapakse), руководитель ИТ-подразделения Elders. – "В течение короткого отрезка времени с момента смены поставщика услуг взаимодействие с инженерами, командой поддержки и специалистами по работе с клиентами Rimini Street было превосходным, как и время реагирования на запросы. А с дополнительными средствами для реинвестирования в ИТ мы сможем начать искать новые и интересные способы дальнейшего совершенствования опыта наших клиентов".
Повышение ценности бизнеса через инновации
Получив дополнительные средства для реинвестирования в ИТ, Elders планирует и дальше совершенствовать опыт конечных пользователей за счет цифровых инноваций, включая создание каналов цифровой поддержки для их больших трудовых коллективов, что высвободит значительное время и ресурсы для работников.
Как и все клиенты Rimini Street, Elders имеет назначенного инженера первичной поддержки (PSE) с командой технических инженеров, которые доступны в круглосуточном режиме и в среднем имеют 15-летний опыт работы с программным обеспечением клиентов. Клиенты также получают ведущее в отрасли соглашение Rimini Street об уровне обслуживания, в котором предусматривается 10-минутное время отклика по критическим (P1) вопросам и 15-минутное время отклика для случаев P2.
"Инновации – это то, благодаря чему организации выходят вперед и сохраняют за собой ведущие позиции, но без способности инвестировать в инновационные инструменты и практики организациям не остается ничего другого, как только топтаться на месте", - сказала Эммануэль Хозе (Emmanuelle Hose), генеральный менеджер по региону Австралии и Новой Зеландии Rimini Street. – "Elders – это та организация, которая двигает свой бизнес вперед, выбирая настоящего партнера для удовлетворения потребностей в поддержке ERP, который помогает им высвобождать ценные ресурсы, чтобы они могли фокусироваться на стратегически более важных инициативах в рамках своего бизнеса".
Rimini Street, Inc.
Rimini Street – глобальный поставщик корпоративных программных продуктов и услуг, ведущий независимый поставщик услуг поддержки программных продуктов Oracle и SAP и партнер Salesforce. Компания предлагает премиальные, сверхоперативные и интегрированные услуги поддержки и управления приложениями, которые позволяют держателям лицензий на корпоративное ПО существенно экономить на затратах, высвобождать ресурсы для инноваций и добиваться лучших результатов в бизнесе. Более 2.000 глобальных организаций, компаний из списка Fortune 500, средних фирм и организаций государственного сектора, относящихся в самым разным отраслям, выбирают Rimini Street в качестве своего надежного, независимого поставщика продуктов и услуг поддержки для корпоративного ПО. Чтобы узнать больше, посетите http://www.riministreet.com/, следите за новостями на @riministreet в Twitter, а также на страницах Rimini Street в Facebook и LinkedIn.
Заявления прогнозного характера
Некоторые заявления в данном информационном материале не относятся к свершившимся фактам и являются заявлениями прогнозного характера согласно положениям об ограничении ответственности (safe harbor) Закона о реформе судопроизводства по частным ценным бумагам от 1995 года. Заявления прогнозного характера обычно сопровождаются такими словами, как "может", "следует", "был бы", "планирует", "намерен", "предполагает", "полагает", "оценивает", "прогнозирует", "потенциальный", "кажется", "пытается", "продолжает", "будущий", "будет", "ожидает", "перспективы", и другими аналогичными словами, фразами или выражениями. Все заявления, касающиеся ожиданий Rimini Street в отношении предполагаемого использования поступлений от предложения, описанного в данном пресс-релизе, представляют собой заявления прогнозного характера. Такие заявления сопряжены с рядом рисков и неопределенностей, связанных с бизнесом Rimini Street, поэтому фактические результаты могут существенно отличаться. К таким рискам и неопределенностям относятся, помимо прочего, продолжительность пандемии COVID-19 и ее экономические, операционные и финансовые последствия для деятельности Rimini Street, а также действия, принимаемые государственными органами, клиентами или другими лицами в ответ на пандемию COVID-19; события катастрофического характера, вызывающие сбои в бизнесе Rimini Street или ее нынешних и потенциальных клиентов, изменения деловой среды, в которой работает Rimini Street, включая инфляцию и процентные ставки, а также общие финансовые, экономические, нормативные и политические условия, влияющие на индустрию, в которой работает Rimini Street; неблагоприятное развитие незавершенных судебных разбирательств, государственного расследования или какого-либо нового судебного спора; потребность и способность Rimini Street привлекать дополнительное акционерное или долговое финансирование на выгодных условиях и способность Rimini Street генерировать денежные потоки от операционной деятельности, чтобы финансировать растущее инвестирование в инициативы роста Rimini Street; достаточность денежных средств или денежных эквивалентов для удовлетворения потребностей Rimini Street в ликвидности; условия и влияние 13% находящихся в обращение привилегированных акций Серии А Rimini Street; изменения в налогообложении, законодательстве и регулировании; конкурентные продукты и ценообразование; сложности с обеспечением прибыльности роста; принятие клиентами продуктов и услуг, недавно выпущенных нами на рынок, включая Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security и услуги для продуктов Salesforce Sales Cloud и Service Cloud в дополнение к другим продуктам и услугам, которые мы собираемся вывести на рынок в ближайшем будущем; потеря одного или более членов руководства Rimini Street; неопределенность в отношении стоимости акций и любых производных ценных бумаг Rimini Street в долгосрочной перспективе; и другие риски и неопределенности, которые указаны в разделе "Risk Factors" квартального отчета Rimini Street по форме 10-Q, представленного 5 августа 2020 года, и в приложении к проспекту от 14 августа 2020 года, относящемуся к публичному предложению обыкновенных акций Rimini Street, которое было закрыто 18 августа 2020 года. Информация о таких рисках и неопределенностях будет периодически обновляться в последующей документации Rimini Street, представляемой в Комиссию по ценных бумагам и биржам. Кроме того, заявления прогнозного характера касаются ожиданий, планов и прогнозов будущих событий Rimini Street и представлений компании на день публикации данного информационного материала. Rimini Street исходит из того, что последующие события могут стать причиной изменения оценок Rimini Street. Тем не менее, хотя Rimini Street в какой-то момент в будущем и может, по своему усмотрению, скорректировать такие заявления прогнозного характера, она решительно отказывается от каких-либо обязательств делать это за исключением случаев, когда этого требует закон. На такие заявления прогнозного характера не следует полагаться как на оценки Rimini Street, сделанные в какой-либо из дней после даты публикации данного сообщения.
© 2020 Rimini Street, Inc. Все права защищены. "Rimini Street" является зарегистрированным товарным знаком Rimini Street, Inc. в Соединенных Штатах и других странах, а Rimini Street, логотип Rimini Street и сочетания того и другого, а также другие обозначения с маркировкой TM являются товарными знаками Rimini Street, Inc. Все прочие товарные знаки остаются собственностью соответствующих владельцев и, если это не оговорено иначе, Rimini Street не претендует на связь, поддержку или ассоциирование с каким-либо владельцем такого товарного знака или с другими упоминаемыми здесь компаниями.
См. исходную версию пресс-релиза на businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20200825005163/en/
Контактная информация:
Michelle McGlocklin
Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414
mmcglocklin@riministreet.com
Оригинальный текст данного сообщения на языке источника является официальной, аутентичной версией. Перевод предоставляется исключительно для удобства и должен рассматриваться в привязке к тексту на языке источника, который является единственной версией, имеющей правовое значение.
Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.
