Rimini Street включает в программу обслуживания продукцию SAP BusinessObjects

Конференция SAPPHIRE NOW 2013

Владельцы лицензий BusinessObjects получили новую возможность в рамках годового обслуживания
Орландо, Флорида (США) - 14 мая -  BUSINESS WIRE - Конференция SAP SAPPHIRE NOW 2013 - Rimini Street, Inc. - ведущий сторонний поставщик услуг сопровождения и поддержки корпоративного программного обеспечения, в том числе ПО SAP AG (NYSE:SAP) и ПО Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database и Hyperion - сегодня объявил о том, что включает в перечень услуг сопровождение продукции линейки BusinessObjects. Ориентируясь на высокий спрос со стороны владельцев лицензий, Rimini Street предлагает программу поддержки для BusinessObjects, которая включает инновационные и высококачественные сервисы, такие как гарантированная помощь инженера (PSE) в течение 30 минут и поддержка исполнения. Поддержка Rimini Street для BusinessObjects уже предоставляется ряду клиентов, в том числе компаниям из списка Fortune 1000 и Global 500.
Услуги поддержки от Rimini Street для платформы BusinessObjects
Обладатели лицензий BusinessObjects, перейдя на годовую систему поддержки Rimini Street, могут добиться экономии до 90% общих расходов на поддержку ПО, включая 50% экономию, которую приложения Rimini Street уже обеспечивают свои клиентам. Поддержка Rimini Street для BusinessObjects предлагает услуги для всех продуктов линейки, в том числе:
Генерация отчетов - Crystal Reports
Dashboard Design (ранее Xcelsius), поддержка управления эффективностью компании (EPM)
Непрограммируемый запрос и анализ - Interactive Analysis (ранее Web Intelligence)
Наблюдение данных - Explorer, Planning & Consolidation (ранее OutlookSoft)
Интеграция - Web Services Query Tool, BI Web Services
Интеграция баз данных - Universe Designer, Information Design Tool (IDT), Информационное управление предприятием (EIM).
Rimini Street, ведущий в отрасли сторонний поставщик услуг сопровождения, который отмечают ведущие аналитические компании и СМИ, такие как The Stevie® Awards, Red Herring и InformationWeek, дает своим клиентам следующие преимущества:
Годовую экономию в 50% по сравнению с услугами производителя ПО
Поддержку ПО в течение не менее 10 лет без необходимости обновления
Личный инженер (Primary Support Engineer), прикрепленный к каждому клиенту
Поддержка в режиме 24/7 с гарантированной помощью старшего инженера в течение 30 минут
Индивидуальный менеджер по работе с клиентом
Гибкие условия контракта
Клиенты, которые используют одновременно услуги Rimini Street по поддержке SAP BusinessObjects и Oracle, или приложения для предприятий SAP, могут использовать комплексное предложение с учетом операционной совместимости и поддержки конфигурирования BusinessObjects и других приложений.
Наиболее полная глобальная поддержка для владельцев лицензий SAP
Запустив систему поддержки для продукции SAP в 2009 году, Rimini Street предложил наиболее полный на рынке комплекс услуг от стороннего поставщика. Кроме поддержки для BusinessObjects, Rimini Street предлагает Rimini Street Tax Engine для SAP Payroll (RSITE). TRSITE дополняет услуги Rimini Street в области налогов, законодательства и регулирования, предоставляя обновления, необходимые для соответствия требованиям законодательства и финансового регулирования. На данный момент Rimini Street предоставил своим клиентам в разных странах более 50 000 обновлений в области законов и налогов.
Коме того, Rimini Street предлагает базовые услуги для SAP, а также поддержку продуктов серии Oracle Database в качестве опции для клиентов по SAP.
Этот комплексный сервис позволяет владельцам лицензий использовать Rimini Street в качестве единого поставщика услуг по поддержке приложений SAP, Oracle и базового администрирования.
Программа поддержки Rimini Street включает самый быстрый сервис для SAP мирового уровня. Ориентируясь на спрос на рынке, Rimini Street продолжает увеличивать свою команду инженеров по обслуживанию, нанимая лучших специалистов в США, Европе, Латинской Америке и Азии.
Каждый старший инженер Rimini Street обладает как минимум 10-летним опытом в области поддержки, установки и управления приложениями SAP, в том числе SAP R/3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0, BW 3.5, и более ранних версий, которые использует большинство пользователей.
Сверхскорый сервис Rimini Street включает поддержку в режиме 365/24/7, гарантированный отклик в течение 30 минут, (при том, что в среднем в мире инженер приходит на помощь уже через 3,5 минуты), бесплатную поддержку адаптации для клиента, поддержку ПО в течение не менее 10 лет без необходимости обновления.
«Rimini Street рад сообщить о расширении перечня услуг для удобства владельцев лицензий BusinessObjects по всему миру», - говорит Сет Рейвин (Seth Ravin), главный исполнительный директор Rimini Street. «На сегодня более 600 организаций решили перейти с использования услуг SAP и Oracle на поддержку Rimini Street. Наши клиенты значительно сокращают расходы и получают более скорое обслуживание. Мы отмечаем высокий глобальный спрос на  поддержку Rimini Street для BusinessObjects, и готовы помочь владельцам лицензий максимально комфортно перейти на услуги Rimini Street.”
Rimini Street, Inc.
Rimini Street - ведущий сторонний поставщик услуг поддержки корпоративного программного обеспечения.  Компания меняет представления об услугах поддержки для компаний, предлагая инновационную, отмеченную наградами программу, которая позволяет держателям лицензий Oracle и SAP за десять лет сэкономить до 90% общих затрат на поддержку, включая 50% экономии на оплате годовой поддержки. Клиенты могут продолжать пользоваться имеющейся у них версией ПО в течение не менее 10 лет без необходимости какого-либо обновления или миграции. Сотни глобальных организаций, компаний из списка Fortune 500, средних фирм и организаций государственного сектора практически любой отраслевой принадлежности выбирают Rimini Street в качестве своего надежного, независимого поставщика услуг поддержки. Чтобы узнать больше, посетите сайт www.riministreet.com или позвоните по телефонам 888-870-9692 (звонки из США) или +1 925-484-9211 (международные звонки).
Rimini Street и логотип Rimini Street являются товарными знаками Rimini Street, Inc. Все прочие наименования компаний и продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев. Copyright © 2013. Все права защищены.
Контакты
Rimini Street, Inc.
Alma Park, +1 323-229-7282
apark@riministreet.com
Источник: Rimini Street, Inc.
Данный пресс-релиз размещен в Интернете здесь:
http://www.businesswire.com/news/home/20130514005753/en

Оригинальный текст данного сообщения на языке источника является официальной, аутентичной версией. Перевод предоставляется исключительно для удобства и должен рассматриваться в привязке к тексту на языке источника, который является единственной версией, имеющей правовое значение.