В Москве в работу транспортного чат-бота Александры внедрят нейросети

Москва. 9 декабря. INTERFAX.RU - В следующем году в работу чат-бота Александры начнут внедрять нейросети, благодаря чему к концу 2030 года база знаний виртуального помощника увеличится почти в семь раз, сообщил "Интерфаксу" заммэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.

"В 2025 году начнем внедрять нейросети в работу виртуального помощника, чтобы он смог отвечать на большее количество вопросов разной степени сложности. К концу 2030 года чат-бот Александра будет обрабатывать свыше 1 млн обращений горожан в месяц, а база знаний вырастет до 400 тыс. вопросов", - сказал Ликсутов в понедельник.

По его словам, с внедрением нейросетей качество работы сервиса вырастет. Нейросети позволят увеличить базу знаний бота, качественно обрабатывать даже сложные запросы, а также еще больше персонализировать работу с обращениями. При этом возможность получить ответ от оператора сохранится, отметил заммэра.