Клиенты туроператора "Жемчужная река" не смогли вылететь из Москвы на Хайнань

Москва. 30 ноября. INTERFAX.RU - Клиенты туроператора "Жемчужная река" не могут вылететь из Москвы на китайский остров Хайнань из-за несвоевременной оплаты рейса компанией, турагенты опасаются подобных сбоев в новогодние даты, сообщили "Интерфаксу" в Ассоциации туроператоров России (АТОР).

"Рейс "Жемчужной реки" из Москвы на Хайнань, который должен был состояться 30 ноября в 11.30, задержан до 16.00. Туристам выписали билеты только в 14.40. Задержка произошла из-за несвоевременной оплаты рейса туроператором. До этого времени туроператор и перевозчик должны разрешить возникшие трудности", - рассказали в ассоциации.

По данным АТОР, представители авиакомпании заверили, что как только они получат оплату, рейс будет выполнен.

"Сотрудники туроператора "Жемчужная река" объяснили задержку рейса "техническими причинами", не уточняя детали, однако добавили, что в 16.00 самолет должен вылететь в Хайкоу", - сообщили в ассоциации.

Как отмечают в АТОР, турагенты нередко сталкивались с тем, что "Жемчужная река" позволяет себе сбои полетных программ, но для московского региона проблема с неоплатой рейсов и такой поздней выпиской билетов случается впервые.

"На рынке есть опасения относительно того, что такие срывы программы возможны на новогодние праздники, поэтому могут пострадать те турагенты, у которых очень много броней через этого туроператора", - пояснили в ассоциации.

Сбои и отмены полетных программ у туроператора "Жемчужная река" случались неоднократно. Так, в январе 2018 года туроператор сократил полетную программу на Хайнань из-за неподтверждения китайской стороной слотов для авиакомпании "ИКАР".

"Жемчужная река" несколько раз отменяла и откладывала запланированные программы на Хайнань по этой причине. В этот раз впервые выявились проблемы с оплатой рейсов.