Клиенты Росевробанка сообщили о проблемах с операциями по картам

Москва. 14 ноября. INTERFAX.RU - Некоторые клиенты Росевробанка продолжают испытывать сложности с проведением операций по картам из-за присоединения этой кредитной организации к Совкомбанку, сообщили они "Интерфаксу".

Совкомбанк и Росевробанк завершили процесс объединения 12 ноября. Совкомбанк обещал, что для клиентов Росевробанка, кроме наименования и реквизитов, ничего не поменяется: ставки по действующим вкладам и кредитам сохранятся. Росевробанк перед завершением реорганизации уведомил клиентов об ограничении проведения операций. Плановое обновление сервисов началось в 18:00 9 ноября и должно было завершиться в 15:00 12 ноября.

Вместе с тем, часть клиентов продолжает испытывать сложности с проведением операций: не могут перевести средства с карты Росевробанка на карты других банков и оплатить услуги. Кроме того, клиенты не смогли дозвониться в колл-центр Совкомбанка.

Совкомбанк уверяет, что проблема была связана с ошибкой одной из платежных систем и уже решена. "У небольшой части клиентов Росевробанка возникали проблемы с оплатой картами в интернете из-за технической ошибки одной из платежных систем. На текущий момент проблема полностью решена", - сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе Совкомбанка. Однако клиент Росевробанка отметил, что так и не может провести операции. Он уточнил, что у него карта платежной системы Mastercard.

"При попытке войти в интернет-банк объединенного банка всплывает сообщение о том, что клиентам Росевробанка нужно обратиться в офис Совкомбанка и подписать новый договор на обслуживание", - сообщил один из клиентов Росевробанка.

Объединение банков

Совкомбанк в августе 2018 года увеличил долю в капитале Росевробанка с 75% до 90%. При этом его доля в голосующих акциях Росевробанка выросла до 100%. У Росевробанка есть 9,99% собственных акций, которые голосующими не являются.

Основными акционерами Совкомбанка ранее являлись братья Сергей и Дмитрий Хотимские (37,9%), председатель правления банка Дмитрий Гусев владел 7,5% акций. Председателю набсовета Совкомбанка, владельцу гипермаркетов Hoff Михаилу Кучменту принадлежало 7,9% банка, сооснователю Совкомбанка Михаилу Клюкину - 12,9%, совладельцу "Рига Лэнд" Алексею Фисуну - 21%. Совкомбанк в конце августа 2018 года завершил размещение допэмиссии акций в пользу иностранных инвесторов и акционеров Росевробанка. Официально новое распределение акционерного капитала банк пока не раскрывал.

Совкомбанк по итогам третьего квартала 2018 года занял 13-е место по размеру активов в рэнкинге "Интерфакс-100", Росевробанк - 42-е место.