Ведомствам направят подборку поступивших на "прямую линию" обращений

Москва. 16 апреля. INTERFAX.RU - Обращения граждан, поступившие на "прямую линию", но не озвученные, будут обобщены и направлены в ведомства для того, чтобы у них было реальное представление о действительности, а не только статистика, сообщил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.

"Поскольку "прямая линия" является проектом двух каналов - "Первого" и "России", то те звонки, СМС, ММС, письма, которые поступили на этот проект, они не являются официальными обращениями к президенту, как те, которые, например, поступают в управление по работе с обращениями граждан администрации президента", - сказал Песков журналистам.

Он добавил, что в этой связи "каких-либо обязательных ответов направить всем гражданам не представляется возможным, и персонально их обработать тоже не представляется возможным". Песков отметил, что в этом году на "прямую линию" поступили 3 млн 200 тыс. обращений.

"Но традиционно мы делаем подборки для ведомств и отправляем туда, чтобы они имели возможность чуть-чуть оторваться от статистики и посмотреть, как на местах обстоят дела. Потому что ситуация на местах - она не всегда гладко выглядит, как на страницах статистических отчетов, о чем красноречиво свидетельствуют обращения граждан", - сказал Песков.